FAQ's

Häufig gestellte Fragen + Antwort.

Kann ich ein Gerät kurzfristig mieten oder muss ich im Voraus buchen?

Ja, theoretisch ist eine kurzfristige Miete möglich. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:
Bei Versand: Buchen Sie mindestens 5 Tage im Voraus, damit die Produkte rechtzeitig bei Ihnen ankommen.
Bei Abholung: Wenn Sie ein Produkt dringend benötigen, können Sie uns gerne anrufen. Wir prüfen dann, ob das gewünschte Produkt kurzfristig verfügbar ist.
Generell gilt: Je früher Sie buchen, desto besser, da unsere Produkte auch ausgebucht sein können.

Wie lange kann ich ein Gerät mieten?

Prinzipiell kannst du ein Produkt so lange mieten, wie du möchtest! Unsere Mietverträge sind flexibel gestaltet, sodass du die Dauer nach deinen Bedürfnissen wählen kannst. Außerdem bieten wir Rabatte für Langzeitmieten an – je länger du mietest, desto günstiger wird der Tagespreis. Details zu den Rabatten erhältst du während der Buchung.

Ist eine Kaution erforderlich?

Ja, bei uns ist eine Kaution erforderlich. Die Standard-Kaution beträgt 100 € pro Produkt. Wenn du mehr als ein Produkt gleichzeitig mietest, kann die Kaution entsprechend erhöht werden. Die genaue Höhe wird dir während des Buchungsprozesses angezeigt. Nach der Rückgabe der Geräte in einwandfreiem Zustand wird die Kaution selbstverständlich vollständig zurückerstattet.

Wann bekomme ich mein Kaution zurück?

Bei Abholung: Wenn Sie die Produkte zurückbringen, prüfen wir sie kurz vor Ort. Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie Ihre Kaution sofort zurück.
Bei Versand: Sobald wir die Produkte zurückerhalten und überprüft haben, überweisen wir Ihnen die Kaution zurück. Dies erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Wir sorgen dafür, dass die Rückerstattung schnell und unkompliziert abgewickelt wird.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um es Ihnen so bequem wie möglich zu machen:

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Buchung stornieren. Die Stornierung erfolgt gemäß den geltenden rechtlichen Vorgaben.Bitte beachten Sie, dass abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung möglicherweise Stornierungsgebühren anfallen können. Kontaktieren Sie uns direkt, um Ihre Buchung zu stornieren.

Gehört die Versandzeit zur Mietzeit?

Nein, die Versandzeit gehört nicht zur Mietzeit. Wir sorgen dafür, dass die Produkte rechtzeitig bei Ihnen eintreffen und versuchen stets, die Lieferung einen Tag vor Mietbeginn zu gewährleisten. So haben Sie genügend Zeit, das Produkt in Empfang zu nehmen und direkt mit der Nutzung zu starten.

Wie läuft die Rücksendung ab?

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir sorgen dafür, dass die Produkte rechtzeitig bei Ihnen eintreffen und versuchen stets, die Lieferung einen Tag vor Mietbeginn zu gewährleisten. So haben Sie genügend Zeit, das Produkt in Empfang zu nehmen und direkt mit der Nutzung zu starten.

Wann muss ich zurücksenden?

Nach Ende des Mietzeitraums muss das Paket so früh wie möglich abgegeben werden. Je schneller Sie das Paket zurückschicken, desto besser – so stellen Sie sicher, dass alles rechtzeitig und problemlos zurückgegeben wird.

Kann man auch abholen kommen?

Ja, eine Abholung ist nach Absprache ebenfalls möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dazu entweder per Nachricht oder rufen Sie uns an, um die Details zu besprechen und einen passenden Termin zu vereinbaren.

In welchem Zustand sind unsere Produkte?

Die Produkte befinden sich in einem sehr guten Zustand und funktionieren natürlich einwandfrei. Es kann sein das es auf Produkten Kratzer und etc gibt, die aber die funktionalität nicht einschränken

Werden Gebrauchsspuren während der Mietzeit berechnet?

Gebrauchsspuren, die während der Mietzeit entstehen, sind kein Problem und werden nicht berechnet. Wir verstehen, dass leichte Abnutzung bei der Nutzung eines Produkts normal ist, solange die Funktionalität nicht beeinträchtigt wird.

Was passiert, wenn das Gerät während der Mietdauer beschädigt wird?

Schäden, die während der Mietzeit am Produkt entstehen, müssen leider übernommen werden. Wir bitten darum, das Produkt sorgfältig zu behandeln. Sollte es zu Schäden kommen, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen, müssen diese repariert oder ersetzt werden, und die Kosten dafür werden dem Mieter in Rechnung gestellt.
Wir empfehlen daher, das Produkt mit Bedacht zu nutzen und bei Problemen oder Schäden sofort mit uns in Kontakt zu treten, damit wir eine schnelle Lösung finden können.